Wij merken dat veel kennisorganisaties met een versnipperd content management landschap werken. Eén organisatie heeft veel verschillende platforms, met verschillende uitstraling, schrijfstijl en bekendheid. De portalen hebben elk een separate inlog, gebruikersprofielen en zoekmachine. Dit maakt de ‘user experience’ van je doelgroep lang zo sterk niet. En voor je medewerkers is zo’n versnipperd landschap ook geen succes.
De relevante kennis van jullie organisatie moet gezien, herkend en erkend worden door de hele klantreis heen. En over alle touchpoints moet de beleving hetzelfde zijn. TrueLime zet samen met jou de juiste digitale middelen in om de sublieme “user experience” te bereiken!
TrueLime als digitale partner voor Kennisorganisaties
Wat kun je van ons verwachten:
- een oplossing die écht werkt. Daarom stellen we de doelgroep centraal bij alles wat we doen. De eindgebruikers en stakeholders (o.a. besturen, communitymanagers, webredacteuren, vakgroepen) worden vanaf het begin betrokken. Tijdens de ontwikkeling toetsen we bij gebruikers of de oplossingen werken
- doorlopende focus op het leveren van waarde. Doordat we Agile (scrummatig) werken kunnen we na elke tweewekelijkse iteratie toetsen, meten en bijsturen
- slim gebruik van bestaande functionaliteit. Deze bouwstenen hebben we reeds voor onze klanten succesvol ingezet, maar kunnen in je eigen huisstijl en opzet ingezet worden op jouw platform
- een technische architectuur die uitermate geschikt is om te koppelen met externe systemen. Bijvoorbeeld: je CRM of DMS. Zo kun je systemen die nu goed werken behouden én toch goed integreren in je platform
Zij gingen je voor :
Vilans
CROW
Waarom TrueLime als partner?
- veel bouwstenen voor kennisorganisaties standaard beschikbaar in eigen look-and-feel
- we stemmen de digitale oplossing af op de specifieke behoefte van jouw organisatie
- we zetten je doelgroep centraal
- we creëren samen een sublieme user experience
- veel ervaring opgebouwd met kennisorganisaties en de uitdagingen in de markt. Een intensieve samenwerking waar we samen toegevoegde waarde voor jouw doelgroep gaan creëren
- hoog kennisniveau van technische oplossingen. Koppelingen met externe systemen zijn voor ons eerder regel dan uitzondering!
Onze bouwstenen bestaan uit 4 belangrijke pijlers:
Kennis verzamelen, verrijken, valideren en verspreiden
Eén centrale plek voor kennis: thema’s/ dossiers, zoeken en filteren (meer kennis), experts, vraag en antwoord, enquêtes
Samenwerken
Werken in groepen open en besloten, smoelenboek, community, chat, samenwerken in documenten
Gebruiksgemak
Een persoonlijk dashboard, overal en altijd (mobile first), in een moderne vormgeving voor een unieke user experience. Dus niet in een strak keurslijf, maar helemaal in het design van jouw organisatie. Het spreekt voor zich dat veiligheid en privacy gewaarborgd zijn
Communicatie
Berichten posten, nieuws, blogs, discussies incl. liken/volgen/reageren, links, afbeeldingen, video, mentions
TrueLime is een betrokken partner, met oog voor de doelgroep, en enthousiast en creatief in het vinden van oplossingen. Ze zijn eerlijk, nuchter en transparant.
Lia Davelaar - Directeur a.i. Kennisstrategie en -Management Vilans