Een zaaksysteem op maat? Dit is de oplossing voor meer controle op processen binnen een overheidsinstelling. TrueLime helpt bij het opstellen hiervan om zaakgericht te werken. Zo optimaliseer én automatiseer je werkprocessen. Meer grip op de afhandeling van zaken voor een beter resultaat. Met TrueLime’s eigen product ‘Octopus’ bieden we al ruim 20 jaar een onderscheidend modulair zaaksysteem aan. We maken zaakgericht werken mogelijk voor overheidsinstellingen en gemeenten. Denk hierbij aan processen zoals bezwaren en beroepen, klachtenafhandeling, contractmanagement.
Een zaaksysteem voor de overheid en gemeenten
Procesgericht werken als overheid begint bij een zaaksysteem. Hiermee automatiseer en optimaliseer je processen. Subsidieaanvragen? Vergunningen? Met het modulaire zaaksysteem Octopus maakt TrueLime zaakgericht werken mogelijk voor iedere overheidsinstelling.Met een zaaksysteem zorg je er niet alleen voor dat bestaande processen goed verlopen. Als overheid wil je ook dat wijzigingen in wet- en regelgeving, nieuwe samenwerkingsverbanden en verbetertrajecten goed worden opgevangen. Dat vraagt om een aanpassing van je proces.
Juridische zaken
Octopus is ook bij uitstek geschikt voor het ondersteunen, afhandelen en stroomlijnen van juridische zaken. Alle processen - bijvoorbeeld rondom bezwaar en beroep - zijn volledig zaakgericht te behandelen en bewaken.
Specialist voor de Zorg
Ook binnen de Zorg kan zaakgericht werken zorgen voor controle op resultaatgerichte processen. Zowel bestaande als customized Octopus modules zijn gemakkelijk (en snel) te implementeren, en garanderen een optimale samenwerking en uitwisseling van informatie. Een mooi voorbeeld van deze specifieke toepassing is bijvoorbeeld de applicatie ontwikkeld voor de CVP organisaties, met extra aandacht voor de gevoeligheid van het werkproces van de clientvertrouwenspersoon.
Suites
Suite Juridisch
Suite Zorg
Meer weten over TrueLime als digitale partner?
Waarom werken met een zaaksysteem?
Met Octopus bewaak je de kwaliteit van elke zaak, zoals een aanvraag, klacht of contract. Het geeft een helder overzicht van alle lopende zaken en wat de status hiervan is. Zaakgericht werken levert daarom tijdswinst op. Vanwege automatisering en standaardisering kan er meer werk worden verricht in minder tijd. Daarnaast levert het een betere dienstverlening op naar andere overheidsinstellingen.Succesvolle oplossingen
Parkeerbeheer Bergen op Zoom
Gemeente Rotterdam
Ons zaaksysteem biedt unieke voordelen:
- uitstekende termijnbewaking
- documentcreatie in eigen huisstijl
- dashboard met uitgebreide managementrapportages
- uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding
- beschikbaar via de Cloud of in je eigen netwerk (on-premise)
Een systeem naar wens met Octopus
Trots op onze klanten!
"Er worden minder stukken geprint en gekopieerd, reductie van papier zeker 50%. En met de termijnbewaking in Octopus worden de termijnen goed in de gaten gehouden en beter gehaald. In 2017 werden er bijna 12.000 bezwaarschriften, zo'n 2.800 beroepsprocedures en 600 adviezen digitaal afgehandeld met Octopus. Dat is echt veel als je dat met andere grote gemeenten vergelijkt.''
Jet van Loenen - Stafmedewerker en Functioneel Beheerder Gemeente Rotterdam