De website van de toekomst voor ZGT

De website van de toekomst voor ZGT

Het resultaat

Facts

Volledige digitale vernieuwing: Een compleet nieuwe website, van ontwerp tot realisatie, op basis van het open-source CMS Umbraco.

Gebruiksvriendelijk voor iedereen: Bezoekers vinden sneller de juiste informatie; redacteuren beheren eenvoudiger en consistenter content.

Structured content, optimaal vindbaar: Informatie is modulair en gestructureerd opgezet, waardoor content beter doorzoekbaar, herbruikbaar en toekomstvast is.

Toekomstvast en innovatief: Een schaalbaar platform met AI Search, ingericht op doorontwikkeling, integraties en veranderende zorgbehoeften.

Toegankelijk en verantwoord: Volledig ontworpen met zorgspecifieke toegankelijkheidseisen en wet- en regelgeving als uitgangspunt.

ZGT is een topklinisch ziekenhuis in Twente met een duidelijke organisatiestructuur en een sterke focus op continue verbetering van zorg. Vanuit de visie ‘ZGT, ziekenhuis van de toekomst’ werkt de organisatie aan passende zorg: medisch-specialistisch, toegankelijk en betaalbaar, met oprechte aandacht voor de mens.

Innovatie is een belangrijk fundament. Samen met zorgpartners ontwikkelt ZGT zorg die niet alleen vandaag, maar ook morgen aansluit bij wat patiënten nodig hebben. Die beweging naar passende zorg vraagt ook om een digitale omgeving die deze ambities ondersteunt.

De vraag

ZGT zocht een strategische partner voor de volledige vernieuwing van de online omgeving. Het ging niet alleen om een technisch nieuwe site, maar om een digitale ervaring die:

Verouderde techniek vervangt
De bestaande website draaide op een verouderde Umbraco-versie en was niet toekomstbestendig.
Gebruiksvriendelijkheid sterk verbetert
Bezoekers vonden informatie niet altijd snel genoeg. Redacteuren liepen tegen een omslachtig en beperkt gebruiksvriendelijk beheersysteem aan.
Digitale transformatie ondersteunt
ZGT beweegt van een traditioneel ziekenhuis naar een moderne, toekomstgerichte zorgorganisatie. De nieuwe website moest beter kunnen integreren met interne systemen en voldoen aan actuele wet- en regelgeving, waaronder strenge toegankelijkheidseisen in de zorg.
Ruimte biedt aan innovatie en groei
De online omgeving moest schaalbaar zijn en ruimte bieden voor doorontwikkeling, nieuwe functionaliteiten en innovaties zoals AI-ondersteunde interactie.

ZGT zocht een partner die zowel technisch als strategisch kon meedenken: van concept en design tot implementatie, beheer en doorontwikkeling. TrueLime werd gekozen om deze rol te vervullen.

De oplossing

Als Umbraco Gold Partner realiseerden wij een totaaloplossing waarin techniek, gebruikservaring, structured content en continuïteit samenkomen, zodat informatie goed vindbaar en doorzoekbaar is.

Nieuwe website op basis van open-source CMS Umbraco
We ontwikkelden een compleet nieuwe website, ontworpen en technisch gerealiseerd op het open-source CMS Umbraco. Structuur, navigatie en het contentmodel zijn opnieuw doordacht. Content is nu gestructureerd opgezet in herbruikbare componenten (structured content), zodat informatie consistent wordt aangeboden én beter vindbaar en doorzoekbaar is voor patiënten, bezoekers en zorgprofessionals.

Agile samenwerking
De vernieuwing is in nauwe samenwerking met ZGT opgezet via een compact Scrum-team. We startten met een Essential Sprint om doelen, scope en prioriteiten scherp te krijgen. Vanuit die basis hebben we in korte iteraties ontworpen, gebouwd, getest en bijgestuurd op basis van feedback van ZGT.

AI-integratie: AI Search
Om sneller en relevanter informatie te vinden, implementeerden we onze AI Search-oplossing. Deze helpt gebruikers om via slimme zoekopdrachten en suggesties sneller bij de juiste afdelingen, specialismen, bezoektijden of route-informatie te komen.

Gebruikersgericht ontwerp
Het ontwerp is volledig afgestemd op de wensen en behoeften van ZGT-doelgroepen:

Rustig en overzichtelijk, met veel witruimte.
Intuïtieve navigatie op basis van herkenbare patiëntvragen.
Volledig responsive, geoptimaliseerd voor mobiel en tablet, zodat informatie ook onderweg of in het ziekenhuis makkelijk toegankelijk is.

Toegankelijkheid als randvoorwaarde
Vanaf de start is ontwikkeld met de zorgspecifieke toegankelijkheidsrichtlijnen als uitgangspunt. Denk aan kleurcontrast, toetsenbordnavigatie, duidelijke structuur en leesbaarheid. Zo blijft informatie voor alle bezoekers toegankelijk, inclusief mensen met een beperking.

Basis voor integraties en doorontwikkeling
De technische inrichting is voorbereid op koppelingen met interne systemen en toekomstige uitbreidingen. Deze gekozen aanpak borgt continuïteit en biedt ruimte om stap voor stap nieuwe functionaliteiten toe te voegen.

Het resultaat

Met de livegang beschikt ZGT over een digitaal platform dat aansluit bij de beweging naar ‘ziekenhuis van de toekomst’ en de digitale transformatie van de organisatie ondersteunt.

Centrale en beter vindbare informatievoorziening
Complexe informatie, zoals routeinformatie, specialismen en bezoektijden, is logisch gestructureerd en eenvoudiger vindbaar gemaakt. Patiënten, bezoekers en verwijzers komen sneller bij de juiste informatie.
Fris, toekomstgericht design
De nieuwe uitstraling sluit beter aan bij de visie en ambities van ZGT. Het platform voelt modern, rustig en betrouwbaar, en is opgebouwd vanuit de denkwijze en beleving van de gebruiker.
Efficiënter contentbeheer
De contentstrategie is aangescherpt en de contentstructuur opgeschoond. Door informatie als structured content op te bouwen in een overzichtelijke content tree, wordt beheer voor redacteuren eenvoudiger, consistenter en minder foutgevoelig, terwijl content tegelijkertijd beter vindbaar en doorzoekbaar blijft.
Continu doorontwikkelbaar platform
De website is zo ingericht dat ZGT deze continu kan verbeteren. Nieuwe functionaliteiten, integraties en innovaties, waaronder verdere inzet van AI, kunnen gefaseerd worden toegevoegd zonder ingrijpende herbouw.

Zo ontstaat een online omgeving die niet alleen het huidige zorgaanbod van ZGT ondersteunt, maar ook klaar is om mee te bewegen met de zorg van morgen.