Zaakgericht werken met Octopus BPM software

Business Process Management (BPM) software

Optimaliseer gestandaardiseerde werkprocessen en bespaar tijd in je dagelijks werk.

Business Proces Management (BPM) staat voor het innoveren, automatiseren, verbeteren en effictiënter inrichten van organisaties en bedrijfsprocessen.

Een discipline waar we ons al meer dan 20 jaar mee bezig houden. In die jaren is onze specialisatie in BPM software ontstaan.
Wij realiseren unieke (maatwerk) oplossingen als het gaat om procesoptimalisatie van o.a. bezwaar-en beroep procedures, klachtenbehandeling en contractmanagement.

Klachtafhandeling, contractmanagement en bezwaar- en beroepprocedures

Met Octopus BPM bewaak je eenvoudig de voortgang en kwaliteit van elke zaak, zoals een aanvraag, klacht, contract of melding. Octopus levert onder meer:

  • documentcreatie van standaard brieven en e-mails
  • managementrapportages (uren- en kostenverantwoording)
  • dossiergeschiedenis met uitgebreide zoekfunctie
  • termijnbewaking (inclusief notificaties, signalering en rappèllijsten)
  • koppeling met webformulieren
  • clusterverwerking
“De clusterverwerking werkt erg gemakkelijk bij meerdere bezwaarschriften tegen hetzelfde besluit. Dat levert tijdwinst op omdat de te nemen stappen bij de geclusterde zaken automatisch worden doorgezet.” - Gemeente Veldhoven
 

Business-Process-management-Octopus.jpg


Optimale inrichting en automatisering resulteert in:

Minder tijd nodig voor het afhandelen van een zaak:
  • Minder kosten voor uitprinten, kopiëren en sturen van documenten door digitalisering
  • Er wordt geen termijn gemist en dus minder onvoorziene kosten
  • Minder maken van fouten
Door slimme opslag van bestanden in een dossier op 1 plek:
  • Minder tijd nodig voor het invoeren van gegevens bij gebruik van de diverse koppelingen
  • Minder opslag nodig


Download hier het e-book '51 ideeën om het bezwaarproces te verbeteren'

Wil je meer weten over zaakgericht werken, het automatiseren van processen en wat Octopus voor jou kan betekenen?
 
Vraag nu een gratis demo aan!
 

Een zaakgericht en waterdicht proces

Octopus is BPM software met als belangrijkste kenmerk dat deze zich aanpast aan jóuw processen.

Octopus is onze eigen applicatie voor processturing. Binnen de applicatie wordt een registratie- en zoeksysteem voor enkelvoudige of geclusterde zaken op een praktische manier geïntegreerd met termijnbewaking en documentcreatie.

Met andere woorden, Octopus is BPM software die de behandeling van diverse zaken volledig automatiseert, zoals online aanvragen, verzoeken, meldingen of de behandeling van bezwaren en klachten. 
Octopus is een professioneel hulpmiddel en tevens digitale werkplek en neemt jouw medewerkers een hoop routinewerk uit handen. Hierdoor houden zij tijd over om zich volledig op de inhoud van hun werk te richten.

Octopus, voor een zaakgericht en waterdicht proces!

Download hier de Octopus brochure

Wat is onze kracht?

  • Snel implementeerbaar
  • Gebruiksvriendelijk en zelf te beheren
  • Schaalbaar, systeem past zich aan aan het proces in plaats van andersom
  • Goede integratie met relevante systemen (DMS/KCC/IAM/GBA/BI tools/MS Office etc.)
  • Veel klantinteractie via ons Klantportaal, Klantpanel en Klantendagen
  • Het is onze uitdaging om wensen zoveel mogelijk standaard te leveren
  • Onze manier van werken, aanpak, implementatie en kantoor zijn open

Klanten

Wij zijn trots dat wij meer dan 50 klanten in Nederland bedienen, waaronder:
Gemeente Amsterdam
Gemeente Den Haag
Gemeente Eindhoven
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
Gemeente Rotterdam
RDW

Meer weten?

Vraag nu een gratis demo aan!