Zaakgericht werken met Octopus BPM software

Business Process Management (BPM) software

Optimaliseer gestandaardiseerde werkprocessen en bespaar tijd in je dagelijks werk.

Wat is BPM? 

Business Proces Management (BPM) staat voor het innoveren, automatiseren, verbeteren en effictiënter inrichten van organisaties en bedrijfsprocessen.

Een discipline waar we ons al meer dan 20 jaar mee bezig houden. In die jaren is onze specialisatie in BPM software ontstaan.

Procesoptimalisatie van klachtafhandeling, contractmanagement en bezwaar- en beroepprocedures

Met Octopus BPM bewaak je eenvoudig de voortgang en kwaliteit van elke zaak, zoals een aanvraag, klacht, contract of melding. Octopus levert onder meer:

  • documentcreatie van standaard brieven en e-mails
  • managementrapportages (uren- en kostenverantwoording)
  • dossiergeschiedenis met uitgebreide zoekfunctie
  • termijnbewaking (inclusief notificaties, signalering en rappèllijsten)
  • koppeling met webformulieren
  • clusterverwerking
De clusterverwerking werkt erg gemakkelijk bij meerdere bezwaarschriften tegen hetzelfde besluit. Dat levert tijdwinst op omdat de te nemen stappen bij de geclusterde zaken automatisch worden doorgezet.” - Gemeente Veldhoven
 

Business-Process-management-Octopus.jpg

Bezwaarafhandeling duur en tijdrovend?

Een grote kostenpost binnen de juridische afdelingen bij o.a. gemeenten is het afhandelen van bezwaren en beroepen.
 

Bereken HIER wat jouw gemeente per jaar kan besparen bij gebruik van Octopus!


Automatisering van processen met Octopus betekent:

Minder tijd nodig voor het afhandelen van een zaak:
  • Minder kosten voor uitprinten, kopiëren en sturen van documenten door digitalisering
  • Er wordt geen termijn gemist en dus minder onvoorziene kosten
  • Minder maken van fouten
Door slimme opslag van bestanden in een dossier op 1 plek:
  • Minder tijd nodig voor het invoeren van gegevens bij gebruik van de diverse koppelingen
  • Minder opslag nodig

''Onze samenwerking verliep hartstikke fijn. Na elke gebruikerstest gaf ik de feedback van mijn collega's door aan TrueLime. Daarbij waren de korte lijnen met TrueLime heel prettig, zeker in zo'n intensief project'' - Gemeente Rotterdam


Download hier de Octopus BPM brochure 'Voor een zaakgericht en waterdicht proces'

Front-brochure-(2).JPG

 
Download hier het e-book '51 ideeën om het bezwaarproces te verbeteren'

door Sanne Marx, Zelfstandig Bezwaarjurist

Bezwaarproces-verbeteren-e-book-(1).jpg




Wil je meer weten over zaakgericht werken, het automatiseren van processen en wat Octopus voor jouw organisatie kan betekenen?
 

Vraag nu een vrijblijvende Octopus BPM demo aan!

Een zaakgericht en waterdicht proces

Octopus is BPM software met als belangrijkste kenmerk dat deze zich aanpast aan jóuw processen.

Octopus is onze eigen applicatie voor processturing.

Binnen de applicatie wordt een registratie- en zoeksysteem voor enkelvoudige of geclusterde zaken op een praktische manier geïntegreerd met termijnbewaking, clusterverwerking en documentcreatie.

Met andere woorden, Octopus is BPM software die de behandeling van diverse zaken volledig automatiseert, zoals:
  • Online aanvragen
  • Verzoeken
  • Meldingen
  • Of de behandeling van bezwaren en klachten. 
Octopus is een professioneel hulpmiddel en tevens digitale werkplek en neemt jouw medewerkers een hoop routinewerk uit handen.

 

Download hier de Octopus brochure

Wat is onze kracht?

  • Snel implementeerbaar
  • Gebruiksvriendelijk en zelf te beheren
  • Schaalbaar, systeem past zich aan aan het proces in plaats van andersom
  • Goede integratie met relevante systemen (DMS/KCC/IAM/GBA/BI tools/MS Office etc.)
  • Veel klantinteractie via ons Klantportaal, Klantpanel en Klantendagen
  • Het is onze uitdaging om wensen zoveel mogelijk standaard te leveren
  • Onze manier van werken, aanpak, implementatie en kantoor zijn open

NIEUW: Octopus portaal!

Effectief en efficïent werken door automatische handelingen?
Dankzij het portaal kunnen er makkelijk documenten uitgewisseld worden binnen de gehele organisatie.

Het Octopus portaal zorgt ervoor dat óók medewerkers die geen Octopus gebruiken acties kunnen uitvoeren met betrekking tot de documenten in Octopus. Lees hier meer over het Octopus portaal!

Klanten

Wij zijn trots dat wij meer dan 50 klanten in Nederland bedienen, onder andere:
Gemeente Amsterdam
Gemeente Den Haag
Gemeente Eindhoven
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
Gemeente Rotterdam
RDW

Meer weten over procesmanagement?

Vraag nu een gratis demo aan!